Методи за плащане и доставка:
Crafetaria.bg предлага следните методи на плащане:
1. Чрез куриерска фирма ЕКОНТ ЕКСПРЕС ООД с Наложен платеж чрез Пощенски паричен превод. Самата услуга не налага допълнителни усилия от страна на клиента. Законово основание за услугата е Наредба № Н – 18 от 2006 г., чл.3 за „Регистриране и отчитане на направените продажби“. ЕКОНТ е лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги. За направеното от клиента плащане, ЕКОНТ издават разписка за пощенски паричен превод на стойността на наложения платеж. Тази разписка за пощенски паричен превод е законово признат документ, който замества фискалния (касов) бон и е доказателство за извършено плащане.
Необходимо е клиентът да пази разписката, която се прилага и връща заедно с пратката, ако той пожелае връщане или рекламация.
В случай, че на клиента е издадена фактура, разписката за пощенски паричен превод следва да бъде прикрепена към фактурата.
2. Чрез банков превод по сметка на "Дин Стар" ЕООД със следните атрибути:
Получател: Дин Стар ЕООД
IBAN: BG74BUIN95611000617227
BIC: BUINBGSF
Банка:Алианц Банк България АД
Основание на превода: Име на клиент или номер на поръчка.
ВАЖНО: При плащане чрез банков превод, издаването на ф-ра е задължително. Моля изберете опцията "Желая да ми бъде издадена фактура" и попълнете данните за фкатура.
Ако в срок от 5 работни дни след потвърждаване на поръчката, сумата по същата не постъпи в посочената банкова сметка, поръчката ще бъде автоматично анулирана.
В случай на некоректно въведени данни или немаркирана отметка за фактура, поръчката Ви може да бъде отказана/анулирана.
3. Чрез дебитна/кредитна карта чрез виртуален терминал (vPOS) за сигурни 3D-Secure картови плащания на Борика EMV 3DS.
ДОСТАВЧИКЪТ не събира такси и/или комисионни при плащане с дебитна/кредитна карта. Ако такива бъдат начислени, то те са предмет на договорни отношения между картодържателя и обслужващата го банка/банкова институция.
Приемат се следните видове карти: Visa (включително Visa Electron и Visa Debit), MasterCard (включително MasterCard Debit и Prepaid), Maestro, American Express, Diners Club, Discover, Bcard, както и предплатени карти, издадени от посочените оператори.
Всички онлайн плащания се извършват чрез удостоверяване с 3D Secure, което осигурява допълнителна защита чрез код, мобилно приложение или друг метод за потвърждение.
При избиране на метод на плащане с дебитна/кредитна карта, Ползвателя се съгласява и задължава със следните условия:
(1) Да въвежда коректно данните за плащане - номер на карта, дата на валидност и др. където е необходимо.
(2) Да провери наличността и лимитите си по картата си, за да се убеди, че плащането ще мине успешно.
(3) Да извършва плащане единствено с карта, чиито титуляр е той или представлявано от него ЮЛ или е изрично упълномощен с нотариално заверено пълномощно или друг метод съгласно българското законодателство. При необходимост Доставчикът има право да изиска представяне на такова пълномощно.
(4) Некоректно въведени данни или недостатъчна наличност могат да доведат до неуспешно плащане, за което търговецът не носи отговорност.
(5) Плащането се извършва чрез виртуален ПОС терминал, предоставен от Борика Системи за електронни плащания АД (Борика ЕП АД).
(6) При избор на плащане с дебитна/кредитна карта, клиентът е пренасочен към виртуален ПОС терминал, предоставен от Борика ЕП АД, за въвеждане на данни от картата и финализиране на плащането.
При затруднения с плащането, клиентът следва да се свърже със своята обслужваща банка или с нашата поддръжка за съдействие.
Търговецът не носи отговорност за неуспешни транзакции, произтичащи от технически причини, отказ от страна на картовата банка или процесора на плащания (Борика ЕП АД).
Цена на доставка, дължима от клиента:
За улеснение ви предлагаме фиксирани цени за доставка, независимо от габарита или тежестта на поръчаната от вас пратка. Цена на доставката, която клиентът дължи е както следва:
При доставка "до офис на Еконт” – за поръчки на стойност до 95,84 лв./ 49,00 € - 6,10 лв./ 3,12 €.;
При доставка "до адрес с Еконт" - за поръчки на стойност до 95,84 лв./ 49,00 € - 8,10 лв./ 4,14 €.
Безплатна доставка с Еконт - при поръчка на продукти с обща стойност над 95,84 лв./ 49,00 €
При доставка до автомат на BOX NOW за поръчки на стойност до 48,90 / 25.00 € - 3,00 лв./ 1,53 €
Безплатна доставка до автомат на BOX NOW за поръчки на стойност над 48,90 / 25,00 €.
Обявените цени за доставка на територията на Р.България, дължими от клиента са крайни с включено ДДС.
Срок за доставка:
Поръчки, получени в делнични дни до 16:00ч се обработват и изпращат в същия ден;
Поръчки, получени в делнични дни след 16:00ч се обработват и изпращат в следващия работен ден;
Поръчки, получени в почивни и/или празнични дни се обработват и изпращат в първия работен ден;
Срокът за доставка на изпратените поръчки е съгласно общи условия на „ЕКОНТ ЕКСПРЕС“ ООД и "БОКС НАУ" ООД. При забавяне на поръчаната от Вас пратка извън посочените по-горе срокове, моля свържете се незабавно с нас, за да се опитаме да отстраним проблема.
При случай на обективна необходимост получаваните от вас поръчки да бъдат изпълнявани в по- дълги срокове, ЕЛЕКТРОННИЯТ МАГАЗИН ви уведомява на челно място на сайта си за временната промяна в условията за доставка, като поставя съобщението не по- късно от 24 часа преди въвеждане на новите условия за доставка.
Условия на доставката:
Всички наши продукти изпратени с Еконт Ескпрес са с опция “Преглед”.
При получаване на продуктите следва да ги прегледате за наличие на повреди при транспортирането или нарушена опаковка. При наличие на видими недостатъци, моля да поискате от куриера доставил пратката, да съставите констативен протокол и да ни информирате на обявените от нас телефон или имейл. В такива ситуации не приемайте пратката от куриера и не я заплащайте. След получаване на вашето уведомление ще подменим и изпратим продуктите до вас отново (при складова наличност), като стойността на повторната доставка ще е за наша сметка.
Всички наши продукти изпратени до автомат на BOX NOW са с опция “Връщане”.
КАК РАБОТИ BOX NOW?
1. При покупка, изберете BOX NOW като начин на доставка.
2. Посочете най-удобния за Вас BOX NOW автомат.
3. Платете с банкова карта на момента, или банков превод.
4. Ще получите по VIBER/SMS и e-mail, когато пратката е изпратена.
5. Ще получите VIBER/SMS и e-mail с ПИН кода за получаване на пратката.
6. Въведете своя ПИН код и вземете своята пратка от автомата.
BOX NOW е най-новата куриерска услуга в България, която доставя само до собствена мрежа от Автоматични пощенски станции (автомати). Това ни позволява да предлагаме бърза и достъпна клиентска услуга. Автоматите на BOX NOW се намират винаги на ключово място в града и са достъпни 24/7. BOX NOW се стреми да бъде еколигичен и устойчив. Автоматите използват слънчева енергия – факт, с който се гордеем и ни помага да допринасяме за намаляване на вредни емисии. Куриерската услуга на BOX NOW е по- ефективна, защото куриерите изминaват по- малко километри доставяйки повече пратки.
За да откриете най-удобния за Вас BOX NOW автомат, моля кликнете тук --> https://widget-v4.boxnow.bg/
При получаване на продуктите следва да ги прегледате за наличие на повреди при транспортирането или нарушена опаковка. При наличие на видими недостатъци, моля снимате и изпратите снимките на обявените от нас телефон или имейл. След получаване на вашето уведомление ще подменим и изпратим продуктите до вас отново (при складова наличност), като стойността на повторната доставка ще е за наша сметка.
Доставки в чужбина:
В случай, че живеете на територията на Европейския съюз и искате да поръчате продукт от нашия сайт, моля свържете се с нас предварително, за да договорим начин и цена на доставка.
За повече подробности или при въпроси относно условията, начините и цената за доставка, моля, използвайте контактната форма.
Последна редакция на документа: 31.07.2025г.